Politique de remboursement

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Chez Essence Métanoïa, chaque service et événement est préparé avec intention, temps et énergie. Par respect pour ce processus, nous avons mis en place une politique de remboursement simple et claire.

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Annulation et absence

Les paiements effectués pour les cours, soins, événements ou retraites ne sont pas remboursables, sauf en cas de circonstances exceptionnelles telles que :

• Une maladie grave (avec justificatif médical)

• Le décès d’un proche

Dans ces cas rares, un remboursement partiel ou complet pourra être envisagé à notre discrétion.

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À propos des dépôts

Les dépôts versés pour réserver une place à un soin, atelier ou retraite sont non-remboursables en tout temps, peu importe la raison de l’annulation. Ils garantissent ton engagement et permettent de couvrir les frais de préparation.

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Compassion et écoute

Nous comprenons que la vie est parfois imprévisible. Si une situation personnelle délicate survient, n’hésite pas à nous contacter. Chaque cas sera considéré avec humanité, dans la mesure du possible.

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Nous joindre

Pour toute demande liée à un remboursement ou un report, écris-nous à essencemetanoia@gmailcom dans les plus brefs délais.